Tevreden met je Feet This sokken? Geweldig! Maar als het toch niet helemaal is wat je had verwacht, helpen we je graag verder.
Hoe kan ik mijn bestelling (gedeeltelijk) ruilen?
Als de kleur niet is zoals je had gedacht of als je toch de verkeerde maat hebt besteld, kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons melden via info@feetthis.com. Je hebt daarna nog 14 dagen de tijd om de sokken daadwerkelijk naar ons terug te sturen. Houd er rekening mee dat we geen sokken kunnen ruilen die niet in originele staat verkeren vanwege hygiënevoorschriften. De kosten voor het retourneren van een pakketje zijn voor je eigen rekening.
Hoe retourneer ik mijn aankoop?
Ben je niet tevreden met je aankoop? Meldt dit dan binnen 14 dagen na ontvangst dat je gebruik wil maken van het herroepingsrecht door ons een mailtje te sturen op info@feetthis.com. Houd er rekening mee dat we geen sokken kunnen ruilen die niet in originele staat verkeren vanwege hygiënevoorschriften. De kosten voor het retourneren van een pakketje zijn voor je eigen rekening.
Wat moet ik niet vergeten bij het ruilen of retourneren?
- De verpakking is niet (gedeeltelijk) geopend of verwijderd en de sokken zijn niet gedragen of gewassen.
- Vermeld bij het retourneren je ordernummer.
- Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd (de kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening).
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je melding van herroeping en het pakket in goede staat hebben ontvangen, storten we het geld van de bestelde items zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 7 dagen. Dit gebeurt op hetzelfde betaalmiddel of rekeningnummer dat je voor de oorspronkelijke betaling hebt gebruikt, tenzij anders is afgesproken. Voor het retourneren en terugbetalen worden geen extra kosten in rekening gebracht.